STEN Marketing, gevestigd aan Helderseweg 15 B 4, 1815AB Alkmaar, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

KvK-nummer: 94727465
E-mailadres: info@stenmarketing.nl
Telefoonnummer: 06-48184858 / 06-30630135

---

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

STEN Marketing verwerkt je persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, zoals het invullen van het contactformulier, aanvragen van een gratis audit of accountscan, of wanneer je ons je gegevens op een andere manier verstrekt.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt via het contactformulier of tijdens een aanvraag

• Locatiegegevens (indien beschikbaar via analysetools)

• Gegevens over je activiteiten op onze website

• IP-adres

• Internetbrowser en apparaattype

Daarnaast maken wij gebruik van verschillende analysetools en trackingtools om het gedrag van bezoekers te analyseren, de website te verbeteren en marketingcampagnes te optimaliseren. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste tools die wij gebruiken, welke gegevens zij verzamelen en voor wie deze gegevens toegankelijk zijn:

Wij zorgen ervoor dat deze tools persoonsgegevens alleen verwerken voor de doeleinden zoals hierboven vermeld. Alle verzamelde gegevens worden beveiligd opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers van STEN Marketing die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

---

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om je te kunnen benaderen naar aanleiding van je aanvraag via het contactformulier of voor een gratis audit/accountscan.

• Om offertes of informatie op maat te kunnen sturen.

• Voor het uitvoeren van marketinganalyses en het optimaliseren van campagnes, waaronder remarketing via Google, Meta, LinkedIn en andere platforms.

• Voor het bijhouden van statistieken over websitebezoek en het verbeteren van de gebruikerservaring.

• Voor administratieve doeleinden, zoals facturatie en klantbeheer.

• Indien van toepassing: om je periodiek te informeren over onze diensten via e-mail (nieuwsbrief), alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

---

3. Rechtsgrond voor de verwerking

STEN Marketing verwerkt je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor het ontvangen van onze nieuwsbrief of andere direct marketingcommunicatie, als je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van gegevens die nodig zijn om je aanvraag te behandelen, een offerte te versturen of een dienst uit te voeren.

• Gerechtvaardigd belang: Voor het analyseren van websitebezoek, optimaliseren van marketingcampagnes en uitvoeren van remarketingactiviteiten. Hierbij wegen wij onze belangen zorgvuldig af tegen jouw privacyrechten.

---

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Gegevens van contactaanvragen, offertes en audits/accountscans: maximaal 2 jaar, tenzij er een lopende overeenkomst of wettelijke verplichting is die een langere termijn vereist.

• Gegevens voor marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrief en remarketing: totdat je je afmeldt of toestemming intrekt.

• Gegevens die worden verzameld via analysetools (Google Analytics, Hotjar, etc.): maximaal 13 maanden of zoals voorgeschreven door de betreffende tool.

• Administratieve gegevens, zoals facturatie: 7 jaar, conform wettelijke bewaarplicht.

---

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting:

• Dienstverleners en leveranciers: Externe partijen die ons ondersteunen bij het leveren van diensten, zoals hostingproviders, e-mailmarketingplatforms, analysetools en betaalverwerkers. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van hun diensten.

• Wettelijke verplichtingen: Indien wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of andere overheidsinstanties.

• Marketingpartners: Voor remarketingdoeleinden kunnen gegevens anoniem of gepseudonimiseerd worden gedeeld met advertentieplatforms zoals Google, Meta en LinkedIn.

Wij geven persoonsgegevens nooit door aan partijen voor eigen commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.

---

6. Rechten van bezoekers en klanten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en om daar controle over uit te oefenen. Concreet heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Inzien welke persoonsgegevens wij hebben en hoe we deze verwerken.

• Recht op correctie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

• Recht op verwijdering: Verzoek om persoonsgegevens te verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

• Recht op beperking van verwerking: Verzoek om verwerking te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid betwist of bezwaar maakt tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht op overdraagbaarheid: Ontvangen van de persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking voor direct marketing of op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht om toestemming in te trekken: Toestemming voor verwerking intrekken, indien van toepassing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@stenmarketing.nl of telefonisch via 06-48184858 / 06-30630135.

---

7. Beveiliging van persoonsgegevens

STEN Marketing neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of verspreiding. Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde verbindingen via SSL (https) op de website.

• Beveiligde opslag van gegevens op servers en in back-ups.

• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens voor medewerkers en derden die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

---

8. Cookies en analysetools

Onze website maakt gebruik van cookies en analysetools zoals Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel en LinkedIn Pixel om het gebruik van de website te analyseren en campagnes te optimaliseren.

• Functionele cookies: Technisch noodzakelijk voor het functioneren van de website en onthouden van voorkeuren.

• Analytische cookies: Om bezoekersgedrag te meten en de website te optimaliseren.

• Tracking/marketing cookies: Voor remarketing en gepersonaliseerde advertenties, geplaatst door externe advertentieplatforms.

Je kunt cookies beheren en verwijderen via de instellingen van je browser. Plaatsing van niet-functionele cookies vindt alleen plaats na jouw toestemming.

---

9. Klachten

Als je klachten hebt over de wijze van verwerking van persoonsgegevens, kun je contact opnemen via info@stenmarketing.nl.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

---

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

STEN Marketing kan deze privacyverklaring aanpassen. Wij raden aan regelmatig deze pagina te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

---

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

• E-mail: info@stenmarketing.nl

• Telefoon: 06-48184858 / 06-30630135